Как выбрать ребёнку няню и не пожалеть о своём выборе

Пока одни родители думают только о няне (возьму, нужна), для других няня — член семьи и незаменимый помощник. Но и к хорошим няням есть претензии: лезут не в свои дела, дают много советов.

В мировой прокат вышел фильм Джейсона Райтмана «Счет» об отношениях матери троих детей Марло (Шарлиз Терон) и молодой няни Талли (Маккензи Дэвис). Лента, которую уже называют одой материнству, рассказывает о том, как появление няни может изменить жизнь матери-одиночки. Это известно многим родителям: няни действительно часто меняют нашу жизнь к лучшему и становятся полноправными членами семьи. Но иногда — деспотичный член семьи, от которого не знаешь, как избавиться.

Как не ошибиться при выборе няни

Разумно начинать отношения с няней по контракту. Всегда нужно помнить, что няня приходит работать в семью. Для нее то, что она делает, — это работа, а ее родители — ее работодатели. Юридически это сделать сложно, но подписанные обеими сторонами четкие правила, предусматривающие сверхурочные, отпуска, больничные и все остальное, от этого только выиграют. Написанный текст, под которым стоит подпись «согласен», работает как по волшебству. Кадровое агентство по подбору домашнего персонала Марта поможет вам найти няню и не только с составлением всех необходимых договоров.

Построение отношений с няней начинается с собеседования. Здесь мы сталкиваемся с большими проблемами:

1. Во-первых, рынок нянь в нашей стране фактически никак не организован. Нет такой специальности «няня», нет образования и обучения. Серая зона, которая никак не регулируется, а на самом деле представляет собой тяжелую работу, требующую большой сложной подготовительной работы.
2. Вторая проблема заключается в том, что многие родители до сих пор не умеют проводить собеседования. Есть четкий алгоритм, как выбрать няню, какие вопросы задать, чтобы понять, подходит вам человек или нет. Ан нет — у нас до сих пор обычная практика «Встретил на сайте няню подруги, она сказала, что у нее есть подруга, которая осталась без работы».

Что спрашивать на собеседовании

Конечно, невозможно задать все вопросы. Причем важны не только стандартные вопросы (об образовании, карьере, навыках), но и кейс-вопросы.

• В них вы даете кандидату ситуацию и смотрите, как он ее решает. Например: «Вы вышли с ребенком на улицу, а другая няня на детской площадке замечает, что ваш ребенок без шапки. Как вы будете реагировать? В ответе будет все важное для принятия решения: реакция на обучение, выстраивание границ, отношение к ребенку и даже к той самой шапке.
• Второй тип вопросов – проективный. Например: «Я делаю это, мне кажется, что другие делают то же самое, а если они делают что-то другое, я очень расстраиваюсь». Здесь вы даете кандидату возможность поразмыслить над внешней ситуацией, где многое прояснится о нем самом. «Как вы думаете, в какой ситуации можно бить ребенка?» — в вопросе важно не оценивать явление, а задать его так, чтобы услышать отношение вашей потенциальной няни к проблеме. Понятно, что на вопрос о порке вы ожидаете ответа «Ни за что», но если няня начинает задумываться, когда и почему это допустимо, то это важный для вас сигнал.

Мини-инструкция: как выбрать няню

• Создайте профиль кандидата и список приоритетных требований. Разделите лист на три столбца: «Хочу, чтобы меня исполняла няня», «Что должен сделать кандидат, чтобы это произошло», «Необходимые для этого навыки».
• Приоритизируйте желаемое «сделано». Список не должен содержать более пяти пунктов. Если вы оказались более успешными, вам понадобится не только няня, но и еще одна помощница.
• Составьте список вопросов, одинаковый для всех кандидатов, он должен содержать кейс-вопросы и проективные вопросы. Не забывайте записывать свое личное впечатление после каждого интервью.
• Сравните результаты, компетентность и свои впечатления и выберите наиболее подходящего кандидата по письменным критериям.
• Помните, что идеальных кандидатов не бывает.

Почему сложно привыкнуть к няне

Вы помните, что происходит, когда на работу приходит новый сотрудник? Ему объясняют, как здесь все устроено, его везде водят за руку, со всеми знакомят, все показывают и рассказывают. То же и с няней. Если вы оставите няню с ребенком и сразу пойдете работать, это не вариант. Нужно показать, как ты живешь, ответить на все вопросы.

Ребенку может потребоваться до двух месяцев, чтобы привыкнуть к няне. В первую неделю мама и няня все делают вместе, затем постепенно выходят на прогулки вместе. В процессе надо учитывать, как устанавливается контакт, как ребенок реагирует на няню, как реагируете вы.

Как быть с границами

Никак. Ваши границы либо есть, либо они тут же нарушаются. Няня либо принимает их, либо нет, это становится ясно с первого дня. Не нужно никого переучивать. Вы можете сто раз объяснять, что некоторые вещи для вас неприемлемы, но если у человека неясное понятие о границах, в вашу задачу точно не входит объяснять ему важность личного пространства. Это не материнская задача, это глубокая психотерапевтическая работа. Вы можете тонко настроить поведение няни в своей семье, но это не сделает ее другим человеком.

Это стопроцентный симптом, что границ нет. Если в тестовый день няня начинает переключаться на «ты» и допускать фамильярность в общении, границы уже нарушены. Опять же, важно помнить, что родители и няня — это отношения работодатель-работник. Инициатива сближения может исходить только от родителей.

Как правило, мама и папа — альфы, вожаки стаи, они самые главные в этой истории. Если няня предлагает свои сценарии и решения, нужно посмотреть, что это за совет и как он преподносится. Если это аргументированное мнение, можно высказать любое мнение, почему бы и нет. Если это вмешательство в учебный процесс или что-то еще серьезное, то важно давать обратную связь в форме, которая не обидит и не оскорбит. Мой совет в таких ситуациях – сесть за стол переговоров и спокойно высказать претензию в формате «Я-сообщение»: «Я расстроен случившимся, вот почему».

Как помочь ребёнку выстроить отношения с няней

Если говорить о трудовом договоре, вопросах и так далее, то это как раз наш шаг к взаимоуважению отношений между родителями (а вслед за ними и детьми) и няней. Это не имеет отношения ни к вам, ни к сопровождающим нас детям, желающим начать общение с няней в высокомерной или снобистской форме.

Няня – это человек, который приходит на помощь, снимает огромное количество забот, она (или он) тратит на это свое время, энергию и получает за это деньги, ведь такие ресурсы, конечно, должны быть оплачены. Поэтому, если вы относитесь друг к другу с уважением, не может быть и речи о снобизме, который могут отразить дети.

Что делать, если ребёнок слишком полюбил няню (и родителей мучает ревность)

Лучше, когда ребенок любит, чем когда не любит.

Ревность в этом случае – это нормально. Когда мама возвращается с работы и видит, как ребенок целует няню на прощание, они договариваются о чем-то своем, трудно не ревновать, трудно не подумать «а как же я?». К ревности добавляется чувство вины и многое другое. В таких ситуациях можно вспомнить слова  Петрановской: «Общество предписывает нам, давит на нас мыслью, что хорошая мать — это та, которая много времени проводит со своим ребенком. Но на самом деле хорошая мать — это та, которая качественно проводит время со своим ребенком и не страдает от чувства вины, неполноценности и других деструктивных эмоций.» Поэтому в ситуации с няней, если вы видите, что ребенок в нее влюбился, значит, ваше вложение сработало. Худшее, что может сделать мать в этой ситуации, — это уволить няню и разлучить ребенка со сблизившимся с ним человеком.